Captain Seller, le logiciel CRM a pour but de regrouper l’ensemble de vos informations clients. Découvrez comment fonctionne Captain Seller.
Portefeuille et informations clients
Portefeuille client
Tout d’abord, Captain Seller est un logiciel d’aide à la gestion de votre portefeuille client. Proposant plusieurs catégories de prospects ( Prospect/Lead/Deal/Client ), il offre différentes fonctionnalités autour de la gestion de portefeuille. Parmi ces fonctionnalités, on trouve la centralisation des données clients. Chez Captain Seller, nous pensons qu’il est nécessaire de regrouper l’ensemble de vos informations clients. De ce fait vous pouvez accéder à ces informations depuis votre portefeuille client en un simple clique.
Informations clients
En effet, vous trouverez sur ce que l’on appelle des fiches clients, la totalité des informations nécessaires à la gestion de votre tunnel de vente. Pour commencer, ces informations sont à rentrer manuellement par un commercial ou un dirigeant. Une fois renseignées elles sont sauvegardée au sein de notre logiciel. Vous aurez accès à ces informations depuis n’importe quel appareil.
Sur ces fiches vous trouverez les coordonnées de l’entreprise ciblée. Mais vous pouvez aussi ajouter les coordonnées d’un contact spécifique. De plus vous pouvez y apposer des commentaires en fonction de vos besoins. Le statut de votre prospect est précisé sur chaque fiche client. Vous pouvez, depuis la fiche client, faire le choix de promouvoir un prospect ou bien de le retirer de votre portefeuille client.
Événements
Pour finir, un encart « événement » est présent sur la fiche client. Il vous permet d’ajouter un « événement ». Cet événement peut être de 3 natures : « Rendez-vous », « Appel téléphonique » ou « Autre événement ». Les « Rendez-vous » concernent vos rendez-vous physique, « Appel téléphonique » vos rappels et les « Autre événement » sont à spécifier par vous même. Ces événements sont directement synchronisés avec votre agenda commercial. Cet agenda est synchronisable avec votre google agenda, ainsi vous recevrez une alarme le jour de votre événement. Quant aux événements passés, ils sont aussi listés sur votre fiche client.
Captain Seller est donc un logiciel optimisé afin de regrouper l’ensemble de vos informations clients.
Les autres fonctionnalités de Captain Seller
Néanmoins, Captain Seller n’est pas qu’un logiciel visant à regrouper l’ensemble de vos informations clients. Il dispose aussi d’une fonctionnalité planning vous aidant à gérer vos rendez-vous.
Son tableau de bord contient des statistiques indispensable à la gestion de votre tunnel de vente. Vous saurez ainsi quel est le nombre de ventes effectuées par jour, mois, années; votre taux de transformation, de perte… Mais aussi votre classement par rapport aux autres commerciaux de votre entreprise.
Enfin une fonctionnalité devis vous permet d’envoyer en quelques cliques un devis à vos clients.
Conclusion
Captain Seller apparait donc comme la solution qu’il vous faut afin de regrouper l’ensemble de vos informations clients. Enfin, disposant de nombreuses fonctionnalités qui visent à faciliter la gestion de votre portefeuille client, Captain Seller est LE logiciel dont vous avez besoin.